Феноменология — это попытка прямого описания нашего опыта таким, каков он есть, не обращаясь к психологическому генезису и причинным, объяснениям, которые могут дать ему ученый, психолог или социолог… (Мерло-Понти «Феноменология восприятия»)
В феноменологии мы обращаем внимание прежде всего на наш опыт, сознание, внутреннее переживание, осмысление чего-то, конституирование мира сознанием, изучаем присутствие, наивный контакт с другим человеком или всем миром. Мы останавливаем суждение об опыте, ради того, чтобы более полно открыть сам опыт, позволить ему прийти. Не прерываем его суждениями, не пытаемся его сразу вписать в модель. В какой-то степень это довольно бесхитростное познание, требующее специфической и сложной дисциплины. И необходима сказать, что феноменология не теряет актуальность и в 21 веке. Все возрастающей склонности к клиповому мышлению, объективизации, интеллектуализации можно противопоставить лишь нечто не спешное, обращающее внимание на личные переживания и чувства, нечто что раскрывает личные формы присутствия.
Феноменология помогает человеку в процессе психотерапии раскрыться, прийти к самопознанию, к определенным смыслам — для этого специалист выбирает феноменологический подход, который подходит для проработки личностных тем — доверия, любви, ценностей, тем бытия с самим собой. Это необходимо, чтобы человек понимал и чувствовал себя.
С точки зрения практики, феноменология, как направление, необходима в случаях, когда нет ясности в сознании и чувствовании. Иными словами психологи, психотерапевты прибегают к феноменологии в тех случаях, когда у человека нет понимания себя и других.
Конечно, в процессе консультирования и терапии не всегда придается особое внимание феноменологии. Иногда важно предоставить беспристрастные пояснения, обучить определенной методике или просто поддержать пациента. Однако, когда рассказ наполняется эмоциями, психотерапевт внимательно слушает и повествование затрагивает его. Так проявляется неожиданная, внутренняя феноменология. Чуткое, сопереживающее слушание с учетом этой спонтанной феноменологии и эмоций, которые возникают у терапевта в процессе разговора с пациентом, является ключевым моментом активации пережитого в психотерапевтической практике. Это важно как для самого терапевта, использующего этот материал для работы с пациентом, так и для пациента, чтобы понять и приблизиться к своей сущности.
Внутренняя душевная жизнь человека содержит множество спонтанных феноменологических событий, и данный психологический метод представляет собой единственный систематический подход к человеку, который стимулирует, тренирует и, таким образом, развивает внутреннюю открытость у пациентов.